1. Per què existeix aquesta pàgina
El Reglament (UE) 2024/1689 (Reglament d'Intel·ligència Artificial) exigeix transparència sobre l'ús de sistemes d'IA. Encara que l'activitat de Gestoría Online Gala no implica sistemes d'IA "d'alt risc" segons aquest Reglament, volem ser igual de clars amb tu sobre on utilitzem aquestes eines i, sobretot, on NO les utilitzem.
2. On utilitzem IA avui
- Desenvolupament i manteniment d'aquesta web i de la nostra plataforma interna (HERMES): utilitzem assistents d'intel·ligència artificial (eines de programació assistida) com a suport per escriure, revisar i mantenir el codi dels nostres sistemes. Tot el resultat d'aquest treball és revisat i aprovat per una persona abans de posar-se en marxa — la IA no publica ni activa res per si sola.
- Redacció i organització de contingut intern: suport puntual en la redacció de textos, documentació interna o esborranys, sempre revisats pel nostre equip abans de publicar-se.
3. On NO utilitzem IA
- Cap decisió sobre el teu expedient (acceptació, valoració, terminis, preu final, resolució) es pren de forma automatitzada. Tots els tràmits que ens encarregues són revisats i gestionats per persones del nostre equip.
- No utilitzem IA per verificar, validar o descartar automàticament la documentació que ens adjuntes (DNI, permisos, certificats, etc.). Aquesta revisió sempre la fa un gestor.
- No existeix cap perfilat automatitzat de clients amb finalitats comercials o de risc mitjançant IA.
- No entrenem cap model d'IA amb les teves dades personals ni amb la documentació que ens aportes. Les eines d'IA que utilitzem internament (vegeu el punt 2) no tenen accés al teu expedient ni als teus documents: s'utilitzen només sobre el codi i la infraestructura dels nostres sistemes, no sobre les teves dades com a client.
4. Si això canvia
Si en el futur incorporem IA a algun procés que sí que tracti les teves dades personals (per exemple, classificació automàtica de documents o un assistent d'atenció al client), actualitzarem aquesta pàgina abans d'activar-lo, explicant amb el mateix detall què fa exactament aquesta eina, quines dades utilitza i quina supervisió humana existeix sobre els seus resultats.
5. Dubtes o consultes
Si tens qualsevol dubte sobre aquest punt, escriu-nos a info@gestoriagala.com.