Quin document he de llegir?
Segons què vulguis saber, el document correcte és un d'aquests sis:
- Termes i Condicions — què és Gestoría Online Gala com a servei, com funciona la relació contractual (mandat/encàrrec de gestió), preus, forma de pagament, terminis, responsabilitats i què passa si alguna cosa no funciona.
- Privadesa i Protecció de Dades — quines dades personals tractem, per a què, durant quant de temps, amb qui les compartim i com exercir els teus drets (accés, rectificació, supressió, etc.).
- Ús d'Intel·ligència Artificial — on i com utilitzem eines d'IA en els nostres processos interns, i on NO la fem servir (cap decisió sobre el teu expedient es pren de manera automatitzada sense supervisió humana).
- Comunicacions Comercials i Ús Publicitari de les teves Dades — què són, com dones el teu consentiment (sempre opcional i separat de la resta), la garantia que les teves dades només s'utilitzen per a la nostra pròpia publicitat (mai cedides a tercers amb aquesta finalitat) i com donar-te de baixa en un clic.
- Avís Legal — identificació de l'empresa, dades de contacte, col·legiació professional i condicions generals d'ús del web.
- Política de Cookies — quines cookies utilitza aquest web i com configurar-les o rebutjar-les.
Normativa espanyola i de la Unió Europea que apliquem
Aquests documents es basen, entre d'altres, en les normes següents. No és una llista exhaustiva de tot el dret aplicable a l'activitat de gestoria administrativa, que inclou a més la normativa sectorial de cada tràmit (trànsit, tributària, estrangeria, etc.), sinó de les normes que regeixen específicament aquest web, el tractament de les teves dades i l'ús de la IA.
Protecció de dades i privadesa
- Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d'abril de 2016 (Reglament General de Protecció de Dades, RGPD).
- Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (llei espanyola de protecció de dades, LOPDGDD).
Comerç electrònic i comunicacions
- Llei 34/2002, d'11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic (llei espanyola de comerç electrònic, LSSICE) — arts. 21 (comunicacions comercials) i 22 (cookies).
Contractació i consumidors
- Codi Civil espanyol, arts. 1709 i següents (contracte de mandat, base jurídica de la relació gestoria–client).
- Llei 7/1998, de 13 d'abril, sobre Condicions Generals de la Contractació (llei espanyola sobre clàusules contractuals generals).
- Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, Text Refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris (TRLGDCU), quan el client actua com a consumidor.
- Llei 7/2017, de 2 de novembre, de resolució alternativa de litigis de consum (regula les entitats acreditades de resolució extrajudicial). Nota: l'antiga plataforma europea de resolució de litigis en línia, creada pel Reglament (UE) 524/2013, va deixar d'estar operativa el 20 de juliol de 2025 arran de la seva supressió — s'ha retirat qualsevol referència a aquesta plataforma d'aquest web per estar desactualitzada.
Intel·ligència artificial
- Reglament (UE) 2024/1689, de 13 de juny de 2024, pel qual s'estableixen normes harmonitzades en matèria d'intel·ligència artificial (Reglament d'IA).
Conservació de documentació
- Llei 58/2003, de 17 de desembre, General Tributària (termini de prescripció fiscal de 4 anys).
- Codi de Comerç espanyol, art. 30 (conservació de llibres i documentació mercantil durant 6 anys).
Professió de gestor administratiu
- Estatut Orgànic de la Professió de Gestor Administratiu (aprovat pel Decret 424/1963 i modificacions posteriors).
- Normativa del Col·legi Oficial de Gestors Administratius corresponent (dada de col·legiació pendent de completar, vegeu Avís Legal).