Que documento necesito ler?
Segundo o que queiras saber, o documento correcto é un destes seis:
- Termos e Condicións — que é Gestoría Online Gala como servizo, como funciona a relación contractual (mandato/encargo de xestión), prezos, forma de pagamento, prazos, responsabilidades e que ocorre se algo non funciona.
- Privacidade e Protección de Datos — que datos persoais tratamos, para que, durante canto tempo, con quen os compartimos e como exercer os teus dereitos (acceso, rectificación, supresión, etc.).
- Uso de Intelixencia Artificial — onde e como usamos ferramentas de IA nos nosos procesos internos, e onde NON a usamos (ningunha decisión sobre o teu expediente se toma de forma automatizada sen supervisión humana).
- Comunicacións Comerciais e Uso Publicitario dos teus Datos — que son, como dás o teu consentimento (sempre opcional e separado do resto), a garantía de que os teus datos só se usan para a nosa propia publicidade (nunca cedidos a terceiros con ese fin) e como darte de baixa nun clic.
- Aviso Legal — identificación da empresa, datos de contacto, colexiación profesional e condicións xerais de uso do sitio web.
- Política de Cookies — que cookies usa este sitio web e como configuralas ou rexeitalas.
Normativa española e da Unión Europea que aplicamos
Estes documentos apóianse, entre outras, nas seguintes normas. Non é unha lista exhaustiva de todo o dereito aplicable á actividade de xestoría administrativa (que inclúe ademais a normativa sectorial de cada trámite: tráfico, tributaria, estranxeiría, etc.), senón das normas que rexen especificamente este sitio web, o tratamento dos teus datos e o uso de IA.
Protección de datos e privacidade
- Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeo e do Consello, do 27 de abril de 2016 (Regulamento Xeral de Protección de Datos, RXPD).
- Lei Orgánica 3/2018, do 5 de decembro, de Protección de Datos Persoais e garantía dos dereitos dixitais (lei española de protección de datos, LOPDGDD).
Comercio electrónico e comunicacións
- Lei 34/2002, do 11 de xullo, de Servizos da Sociedade da Información e de Comercio Electrónico (lei española de comercio electrónico, LSSICE) — arts. 21 (comunicacións comerciais) e 22 (cookies).
Contratación e consumidores
- Código Civil español, arts. 1709 e seguintes (contrato de mandato, base xurídica da relación xestoría–cliente).
- Lei 7/1998, do 13 de abril, sobre Condicións Xerais da Contratación (lei española sobre cláusulas contractuais xerais).
- Real Decreto Lexislativo 1/2007, do 16 de novembro, Texto Refundido da Lei Xeral para a Defensa dos Consumidores e Usuarios (TRLGDCU), cando o cliente actúa como consumidor.
- Lei 7/2017, do 2 de novembro, de resolución alternativa de litixios de consumo (regula as entidades acreditadas de resolución extraxudicial). Nota: a antiga plataforma europea de resolución de litixios en liña, creada polo Regulamento (UE) 524/2013, deixou de estar operativa o 20 de xullo de 2025 tras a súa supresión — retirouse calquera referencia a ela neste sitio web por quedar desactualizada.
Intelixencia artificial
- Regulamento (UE) 2024/1689, do 13 de xuño de 2024, polo que se establecen normas harmonizadas en materia de intelixencia artificial (Regulamento de IA).
Conservación de documentación
- Lei 58/2003, do 17 de decembro, Xeral Tributaria (prazo de prescrición fiscal de 4 anos).
- Código de Comercio español, art. 30 (conservación de libros e documentación mercantil durante 6 anos).
Profesión de xestor administrativo
- Estatuto Orgánico da Profesión de Xestor Administrativo (aprobado polo Decreto 424/1963 e modificacións posteriores).
- Normativa do Colexio Oficial de Xestores Administrativos correspondente (dato de colexiación pendente de completar, ver Aviso Legal).