Información legal

¿Qué documento necesito leer?

Según lo que quieras saber, el documento correcto es uno de estos seis:

• Términos y Condiciones — qué es Gestoría Online Gala como servicio, cómo funciona la relación contractual (mandato/encargo de gestión), precios, forma de pago, plazos, responsabilidades y qué ocurre si algo no funciona.
• Privacidad y Protección de Datos — qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, etc.).
• Uso de Inteligencia Artificial — dónde y cómo usamos herramientas de IA en nuestros procesos internos, y dónde NO la usamos (ninguna decisión sobre tu expediente se toma de forma automatizada sin supervisión humana).
• Comunicaciones Comerciales y Uso Publicitario de tus Datos — qué son, cómo das tu consentimiento (siempre opcional y separado del resto), la garantía de que tus datos solo se usan para nuestra propia publicidad (nunca cedidos a terceros con ese fin) y cómo darte de baja en un clic.
• Aviso Legal — identificación de la empresa, datos de contacto, colegiación profesional y condiciones generales de uso de la web.
• Política de Cookies — qué cookies usa esta web y cómo configurarlas o rechazarlas.

Normativa española y de la Unión Europea que aplicamos

Estos documentos se apoyan, entre otras, en las siguientes normas. No es una lista exhaustiva de todo el derecho aplicable a la actividad de gestoría administrativa (que incluye además la normativa sectorial de cada trámite: tráfico, tributaria, extranjería, etc.), sino de las normas que rigen específicamente esta web, el tratamiento de tus datos y el uso de IA.

Protección de datos y privacidad

• Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
• Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Comercio electrónico y comunicaciones

• Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE) — arts. 21 (comunicaciones comerciales) y 22 (cookies).

Contratación y consumidores

• Código Civil, arts. 1709 y siguientes (contrato de mandato, base jurídica de la relación gestoría–cliente).
• Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación.
• Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), cuando el cliente actúa como consumidor.
• Ley 7/2017, de 2 de noviembre, de resolución alternativa de litigios de consumo (regula las entidades acreditadas de resolución extrajudicial). Nota: la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea, creada por el Reglamento (UE) 524/2013, dejó de estar operativa el 20 de julio de 2025 tras su supresión — se ha retirado cualquier referencia a ella en esta web por quedar desactualizada.

Inteligencia artificial

• Reglamento (UE) 2024/1689, de 13 de junio de 2024, por el que se establecen normas armonizadas en materia de inteligencia artificial (Reglamento de IA).

Conservación de documentación

• Ley 58/2003, de 17 de diciembre, General Tributaria (plazo de prescripción fiscal de 4 años).
• Código de Comercio, art. 30 (conservación de libros y documentación mercantil durante 6 años).

Profesión de gestor administrativo

• Estatuto Orgánico de la Profesión de Gestor Administrativo (aprobado por Decreto 424/1963 y modificaciones posteriores).
• Normativa del Colegio Oficial de Gestores Administrativos correspondiente (dato de colegiación pendiente de completar, ver Aviso Legal).